Vi har besøgt Himmerland Boligforening i Nordjylland og mødt tre ejendomsserviceteknikere på forskellige steder i arbejdslivet. En lærling, en nyuddannet og en erfaren varmemester. I tre artikler fortæller de om hverdagen, faget og det ansvar, der følger med, når man er tæt på både bygningerne og beboerne. Dette er artikel nummer 2 i serien.

En kvinde er faldet i sin bolig. Døren er låst, ambulancen er på vej, og Anders Kirkeskov Jensen står udenfor og skal finde en løsning.

Han er næsten færdiguddannet ejendomsservicetekniker, varmemesteren holder ferie, og en kollega er syg. Så ansvaret lander hos ham.

Anders bliver guidet videre over telefonen og får adgang til boligen, så hjælpen kan komme frem. Bagefter kan han blive hos kvinden, holde hende i hånden og åbne døren, da ambulancen når frem.

For ham siger episoden meget om faget.

”Man skal kunne bevare roen. Man skal kunne finde en praktisk løsning. Og man skal kunne være et medmenneske for den, der har brug for hjælp,” siger han.

”Det er mega spændende”

Efter ti år i Gigantium blev Anders Kirkeskov Jensen ejendomsservicetekniker. Hos Himmerland Boligforening har han fundet et arbejde, hvor han får ansvar tidligt og kommer tæt på mennesker.

Anders arbejder som fuldtidsansat i driften i en afdeling med 466 boliger, døgninstitution og et sundhedshus.

I dag er han første mand for varmemesteren.

“Jeg synes, det er mega spændende. Jeg skal lære, hvad jeg skal gøre, når han ikke er her. Det er fedt, at de prøver mig af,” siger han.

Her hænger tingene sammen

Da Anders arbejdede i Gigantium, var han teknisk servicemedarbejder. Det var kommunalt, og opgaverne var mere opdelt.

Han var tillidsrepræsentant og arbejdede især med svømmehallen. Når der var større tekniske opgaver, lå de ofte hos en anden afdeling.

I boligforeningen oplever han en anden sammenhæng i arbejdet.

“Det var det, jeg følte, jeg savnede i det kommunale regi. Der var det meget opdelt. Her kan jeg begge dele. Jeg kan fikse ting med mine hænder og snakke med beboerne,” siger han.

Forståelse for beboerne

For Anders er det vigtigt, at han møder beboerne i øjenhøjde.

“Man skal have en forståelse for, at det er et andet menneskes hjem, man træder ind i. Man skal respektere den person eller den familie, man kommer ind til,” siger Anders.

Det betyder ikke, at man skal lukke øjnene, hvis noget er alvorligt galt. Hvis der er misligholdelse, skal der handles. Men udgangspunktet er stadig, at man er der for at hjælpe.

“De har betroet os at kalde vores bygning for hjem,” siger han.

Gennem læretiden har han lært, at man skal holde fokus på den opgave, man er kommet for.

“Jeg fikser det, jeg skal fikse. Så jeg kigger ikke i køkkenet, hvis opgaven er i badeværelset,” siger han.

Fra politidrøm til ejendomsservice

Vejen ind i faget var ikke lige. I folkeskolen drømte Anders om politiet, men han ville ikke vente fra han var 16 til 21 år. Derfor tog han gymnasiet.

Senere var han i Forsvaret og blev sergent. Fællesskabet og de klare rammer passede ham godt. Derefter arbejdede han ti år i Gigantium som livredder, dommer, tillidsrepræsentant og førstehjælpsinstruktør.

Men lysten til at lære mere trak. En tidligere kollega havde taget uddannelsen og fået job i en boligforening. Det satte tanker i gang.

“Der skulle starte et nyt grundforløb op, og så sprang jeg til,” siger han.

I dag er han 36 år og ser mange muligheder i faget.

“Det er et mega givende job. Der er muligheder i forhold til netværk, og man kan læse videre til bygningskonstruktør. Jeg kan også tage lederuddannelse, fordi jeg gerne vil være varmemester,” siger han.

Lærlinge skal have et fællesskab

Noget af det, Anders fremhæver ved Himmerland Boligforening, er måden, lærlingene bliver taget imod på.

Der har været et kursus i konflikthåndtering kun for lærlinge og et besøg på et centrallager hos en stor virksomhed.

Der har også været aftener, hvor lærlinge fra andre afdelinger kom forbi. Først lavede de noget fagligt og bagefter spiste de sammen.

”Skolen er god, og Himmerland er virkelig god. Fordi de gør så meget, kender vi lærlinge hinanden, og vi har et netværk. Det er en kæmpe gave,” siger han.

Mange skridt og mange slags ansvar

En dårlig dag er en dag med under 8.000 skridt. Normalt ligger Anders på 12.000 til 15.000 skridt.

Det siger noget om arbejdet. Man sidder ikke stille længe ad gangen. Der er opgaver ude og inde. Beboere, der skal hjælpes. Håndværkere, der skal tales med. Fejl, der skal findes. Og priser, der skal vurderes.

“Det kræver en del fysik at varetage jobbet,” siger han.

Selv dyrker han kampsport på relativt højt niveau, og det passer godt med et arbejde, hvor kroppen bliver brugt. Men det handler ikke kun om at kunne tage fat. Det handler også om at kunne lokalisere problemer og finde ud af, hvem der skal hjælpe.

Når håndværkere har været på en opgave, skal arbejdet også følges op. Hvad er lavet? Hvor lang tid har det taget? Og passer regningen med det, der faktisk er sket?

“Hvis håndværkeren siger, han har brugt ti timer, og vi ved, at der kun er gået en time, så skal man kunne tage den med ham,” siger han.

Når vejret bestemmer arbejdsdagen

Afdelingen har ikke udliciteret hverken det grønne arbejde eller vintertjenesten. Derfor kan vinteren give lange dage, når der skal ryddes sne og saltes.

De starter normalt klokken 7, men hvis vejret kræver det, kan dagen blive længere. Nogle weekender møder en medarbejder ind sammen med en bagvagt, og hvis der er behov for hjælp, kommer flere til. Vinteren 2025/2026 krævede mange kræfter.

“Der var virkelig meget sne. Nogle weekender mødte vi tre eller fire medarbejdere ind,” siger Anders.

Det kræver, at kollegerne løfter i flok. For sneen skal væk, og beboerne skal kunne komme sikkert rundt.

Samtidig er det en del af jobbet, han mener, man skal være forberedt på. Ejendomsservice følger ikke altid en helt almindelig kalender. Når vejret rammer, skal der handles.

Et fag med plads til flere

Anders ser gerne, at flere får øjnene op for faget. Også flere kvinder.

“Det kunne være fedt med flere kvinder i faget. Det ville være rart, at vi var både kvinder og mænd,” siger han.

Da Anders blev færdig, gik det godt. Rigtig godt. Han fik tre 12-taller og sølv, som er det bedste, man kan få.

Men det vigtigste for ham er ikke karaktererne. Det er, at han har fundet et fag, hvor han kan lide sin hverdag samtidig med, at han udvikler sig.

“Jeg vil gerne videre på et tidspunkt. Måske som varmemester eller med noget mere uddannelse. Men det skal stadig være med udgangspunkt i det, jeg godt kan lide ved hverdagen i en boligforening.”